Central de ajuda
A gente te ajuda em segundos.
Encontre respostas rápidas ou fale direto com nosso suporte humano, 24/7.
Categorias
Sobre o que você precisa de ajuda?
Pagamento e saque
PIX, cartão, saldo HYPEMAX e como sacar.
Entrega e recebimento
Prazos, entrega automática e manual.
Segurança
Compra protegida, 2FA, verificação de identidade.
Disputas
Quando e como abrir uma disputa.
FAQ
Perguntas frequentes
O que é a compra protegida?
A HYPEMAX retém o pagamento até você confirmar que recebeu. Se algo der errado, abre disputa e nosso time resolve em até 24h.
Quanto tempo leva a entrega?
Anúncios automáticos entregam na hora. Manuais variam por vendedor — o tempo médio aparece no card do anúncio.
Como abro uma disputa?
Dentro do chat da compra, no botão 'Reportar problema'. Nosso time de mediação entra em até 24h.
Como me torno vendedor?
No dashboard, clique em 'Virar vendedor', complete a verificação de identidade e publique seu primeiro anúncio.
Quais formas de pagamento aceitas?
PIX, cartão de crédito (parcelado), boleto e saldo HYPEMAX.
Como faço pra sacar meu saldo?
Nas configurações, em 'Carteira', informe sua chave PIX. Saques caem em até 1 dia útil.
Não achou o que procura?
Fala com a gente em suporte@hypemax.com.br — respondemos em minutos.
HYPEMAX
Pronto pra começar?
Conta grátis e suporte que entende de jogo.